7月28日，中通致歉中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称，快运其通过中通快运邮寄治疗的对郭登门本溪市某某计算机制造厂医疗器材，由于工作人员填错地址的艾伦失误，造成耽误治疗，工作事后无法联络，失误也没有任何后续处理。中通致歉7月30日，快运@中通快运官方微博 就此发文向@郭艾伦 道歉：

　　在7月28日事发第一时间，对郭登门我们立即启动内部核查机制。艾伦本溪市某某计算机制造厂经调查发现：郭艾伦先生的工作快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，失误导致快件错发至西安；在此之前，中通致歉郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，快运发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、对郭登门挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误，我们加急处理将快件发回沈阳，快件已于7月29日晚送达。同时，在经郭艾伦先生同意后，我们登门致歉，并取得郭艾伦先生的谅解。再次对郭艾伦先生及广大网友表示诚挚的歉意。

• ·黄心颖给50岁老公庆生，点白蜡烛惹争议，夫妻搂抱开怀灿笑
• ·法国电信大亨泽维尔·尼尔进入字节跳动董事会
• ·律师解读逆行路虎女司机打人被指罚太轻：被打者若不满可申诉
• ·近期厂库房亡人火灾多发 造成多人遇难
• ·何超琼给奥运健儿送小狮子，马龙抱着合影，全红婵被特殊对待
• ·探秘北京“时光列车”，半个世纪前的地铁长啥样？
• ·开学首日 交管部门开辟护学步行通道
• ·出行注意！北京开学首日已达严重拥堵
• ·华威科研发出人形机器人“灵巧手”，超 1000 个触觉感应点
• ·出行注意！北京开学首日已达严重拥堵
• ·高中女生飞机上遭邻座男子骚扰，后排女士勇敢制止获网友点赞
• ·视频！菲律宾9701号船故意冲撞中国海警5205舰
• ·创美股纪录！英伟达市值一夜蒸发近2万亿，美国司法部升级反垄断调查
• ·早安北京0901：最高温31℃，阵风较大；近期这些地铁站口临时封闭
• ·四川乐山一女检察官网络举报背后：一桩撤销离婚登记之诉
• ·近期厂库房亡人火灾多发 造成多人遇难